一、天云五金销售平台对售出的商品均实行保障服务。本公司将严格按照保修卡的规定执行，详见商品的保修卡说明。 二、天云五金销售平台依照惯例对工具消耗品不实行保修〈如：烙铁头、发热配件、耗材工具等〉。 三、天云五金销售平台对售出的商品因人为原因损坏或超过保修期的问题商品提供有偿维修、对客户能自己维修但需求配件的情况，本公司有偿提供配件，只收取配件的成本费和运费。〈配件成本费和维修费均由工具生产厂家确定，并可开具本公司的收费收据〉。 四、天云五金销售平台对售出的商品在三个月之内因同样质量原因导致多次保修的商品，提供更换新商品或其他型号商品的服务。 五、天云五金销售平台保证在48小时内对客户服务要求作出反应(节假日延后)。 友情提示：广大的客户朋友，为避免不必要的麻烦，请您在购买商品时，根据自己的实际工作需要，选择自己适用的商品，并在使用之前仔细阅读产品使用说明，避免因为使用环境、用途或使用方法不当导致商品人为损坏。 | 
